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微信賣童裝的5個起步技巧 必看篇丨線上童裝零售技巧話術整理

發布時間:2022-06-07   來源:網絡    
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微信賣童裝起步技巧,在微信上賣童裝要注意什么

做童裝難免會遇到給客戶溝通的問題,好的話術直接決定了你的成交率,今天給大家整理了一些線上童裝銷售話術與技巧,建議收藏哦~


(一)關于面料

做線上童裝,顧客只能通過照片和視頻了解衣服,并不能直接觸摸到。所以,很多顧客會問你關于衣服面料方面問題。這時候,你只需要實事求是、真誠的回復客戶就可以了。

例:

1、 “您好,這件T是純棉的,純棉的衣服吸汗透氣,夏季寶寶愛動,出汗多,選擇純棉的衣服肯定沒有錯,可以多備幾件,換著穿。”

2、“您好,親,這件衣服是純棉的,吸汗透氣性很好,可以讓寶寶放心穿,很多顧客反饋都很好的。”


(二)關于尺碼

大多數寶媽都知道自己的寶媽穿多大碼數,針對不清楚自己寶寶穿多大碼數的寶媽,推薦尺碼要結合寶寶的身高體重,偏胖的寶寶選大一碼,根據寶寶平時穿的尺碼來選,以免出現誤差,可以附上尺碼表供參考。

例:

1、“您好,你家寶寶身高83,體重23,90碼剛好合適,夏款的衣服不宜大,合身就行。”



(三)關于價格

遇到衣服被顧客和某寶比價,作為店主應該做好品質,不要被其他事情左右,盡量不要做爛大街的款。

例:

1、“您好,我們家衣服和某寶沒有可比性的,某寶上款式一樣的衣服價格從幾十的到上百的都有。你如果沒有深入接觸我們這行業,可能不太了解,像一些爆款衣服一出來就會有很多小工廠盜版。雖然款式一樣,但是選用的布料和做工都是有差別的,質量也有很大差別的,就像咱們自己平時去店里買衣服,款式一樣,但是牌子不一樣的價格就不同。”


(四)關于質量

線上童裝一般看不見摸不著,剛開始做的話肯定是要給自己寶寶買一兩件回來看看質量。這種情況,如果你有顧客反饋,你就可以給個反饋她。反正就是按照一定的事實說話,是怎樣就是怎樣,不要過分的夸張

例:

1、“您好,大家都是寶媽,身為父母我自然也不會拿質量差的衣服給孩子穿,衣服的品質都是經過嚴格篩選的,質量你可以放心。況且,我做生意肯定是想長期賺錢的,自然也不會拿衣服質量來開玩笑。”


(五)關于退換貨

很多顧客買慣了某寶的衣服后,一上來就要你退貨。這時你可以根據每個商家的退換貨政策來回答。如果是因為顧客自己的原因導致的退換貨,問一下具體原因?在商家同意退換貨的情況下,可以給顧客退貨,運費自理。

例:

1、“您好,你這邊是什么原因想要退貨呢?退貨運費是自理的,還要扣出發出運費,可以的話你直接退到這個地址xxx,退回后給你退款。”


(六)顧客說考慮一下,該怎么回復

當顧客說考慮的時候,不能直接不回信息,要嘗試給顧客溝通,總結原因。我做銷售這么久以來,其實有大多數寶媽都是需要你給她來做決定的。

例:

1、“親,您好,既然你說想要考慮一下,相信你還是很喜歡這件衣服的對吧?不然,也不會花時間去考慮。既然是這樣,那你可以把問題說出來,我們一起解決,不管您買不買都沒有關系,這樣即可以節約你的時間,又能更好的解決你的問題,你覺得呢?”

2、還有一種方法就是客戶咨詢衣服兩個小時之后。這時候給客戶說“親,那件衣服還要嗎?要的話今天還可以發貨哦,也可以讓孩子早點穿到新衣服。”


(七)把產品優惠賣給顧客該怎么說

千萬不要說自己不賺錢,這種屬于自欺欺人的話。應該把話說的實在一點,讓顧客聽的心里也舒服,你又能成交顧客。皆大歡喜啦!

例:

1、“我賣貨就是要掙錢的,但是跟您比較聊的來。所以這單我少掙點,就當交你這個朋友了,那你這邊是要微信還是支付寶呢?”



總結一下:

以上分享的內容僅作為參考,更多方面還是需要店主結合自身實際情況走心的運用起來。

當我們面對不同類型的客戶時,所應對的話術也會有所不同,我們要學會靈活運用,多借鑒,多學習。

如果你還遇到其他方面問題,歡迎評論區留言,我們隨時為你解答。

以上內容來自網絡,目的只是為了學習參考和傳遞資訊。

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